Häufige Fragen

Eine Vermittlungsplattform für Haustechnik in Winterthur und Umgebung. Sie melden Ihr Anliegen, wir leiten es an einen geprüften regionalen Fachbetrieb für Sanitär, Elektro oder Glasfaser weiter. Der Betrieb führt die Arbeit aus und stellt Ihnen die Rechnung. Details auf der Seite Über uns.

Bei Notfällen so schnell wie möglich innerhalb der Erreichbarkeit der Partnerbetriebe, bei geplanten Arbeiten in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Die Erreichbarkeit: WhatsApp rund um die Uhr, Telefon täglich 11–21 Uhr.

Nein. Anfrage und Vermittlung sind für Sie kostenlos und unverbindlich. Sie zahlen nur die Arbeit des Fachbetriebs zu den Konditionen, die er Ihnen vor Beginn nennt.

Weil ein ehrlicher Preis vom Fall abhängt: Ein Eckventil ist in zwanzig Minuten ersetzt, ein Rohrbruch hinter der Küche ist ein halber Tag. Der Betrieb nennt Ihnen vor Beginn den Stundenansatz und die geschätzte Dauer oder macht eine Offerte. Pauschalen, die nachher nicht stimmen, nützen niemandem. Die Anfahrt kostet in allen Orten des Einsatzgebiets pauschal CHF 80.–, ohne Distanzzuschlag.

In allen Stadtkreisen von Winterthur und in den Gemeinden der Region, vom Weinland über das Tösstal bis ins Unterland, Richtung Flughafen und bis Aadorf und Frauenfeld. Alle Orte mit Karte unter Einsatzgebiet. Liegt Ihr Ort nicht dabei, fragen Sie einfach an.

Bei Schäden am Gebäude oder an fest installierten Anlagen ja, möglichst vor dem Einsatz. In Notfällen gilt: Schaden begrenzen (Haupthahn zu, Sicherung aus), Verwaltung informieren, Fachbetrieb bestellen. Wer die Kosten trägt, regelt der Mietvertrag; kleine Unterhaltsarbeiten gehen meist zulasten der Mieterschaft.

Wenn Sie mit einem unserer Partnerbetriebe schon gute Erfahrungen gemacht haben, sagen Sie es uns. Wir berücksichtigen den Wunsch, sofern der Betrieb verfügbar ist.

Im Einfamilienhaus meist im Keller neben dem Wasserzähler, oft in einem Schacht bei der Hauseinführung. In Wohnungen gibt es häufig Absperrventile im Bad, in der Küche oder in einem Technikschrank. Suchen Sie ihn am besten heute, nicht erst, wenn das Wasser läuft.

Die Laugen greifen Dichtungen, Gummi und ältere Leitungen an und lösen hartnäckige Verstopfungen selten. Kommt danach der Fachbetrieb mit der Spirale, spritzt ätzende Flüssigkeit zurück. Saugglocke ja, Chemie nein.

Je nach Wasserhärte und Nutzung alle zwei bis vier Jahre. Das Wasser in der Region ist kalkhaltig; ein verkalkter Heizstab treibt den Stromverbrauch hoch und verkürzt die Lebensdauer. Mehr im Ratgeber.

Nur Betriebe mit einer Installationsbewilligung des Eidgenössischen Starkstrominspektorats (ESTI). Alle Elektro-Partnerbetriebe verfügen darüber und stellen nach Installationen den Sicherheitsnachweis aus. Laien dürfen lediglich Lampen an bestehende Anschlüsse montieren und Steckverbindungen bedienen.

Die Sicherung tut ihren Job. Gefährlich wird es, wenn Sie sie überbrücken, wenn es nach Verbranntem riecht oder wenn Steckdosen heiss werden. Dann Hauptschalter aus und Fachbetrieb rufen. Ursachen und Vorgehen im Ratgeber.

Die Installation muss beim Netzbetreiber angemeldet werden, ab bestimmten Leistungen ist sie bewilligungspflichtig. Der Fachbetrieb erledigt die Anmeldung. Mieter und Stockwerkeigentümer brauchen zusätzlich die Zustimmung der Eigentümerschaft. Alles Weitere auf der Seite Wallbox-Installation.

Die Hausverkabelung vom Übergabepunkt bis zur Glasfaserdose ist Sache der Eigentümerschaft, sofern der Netzbetreiber sie nicht im Rahmen einer Aktion übernimmt. Genau dafür vermitteln wir Fachbetriebe. Mehr auf der Seite Glasfaser-Hausanschluss.

In der Regel ja: Die Dose in der Wohnung ist anbieterneutral. Welche Anbieter über das Netz an Ihrer Adresse liefern, sehen Sie bei den Anbietern selbst. Der Fachbetrieb installiert die Dose; die Aufschaltung bestellen Sie beim Anbieter.

Bei Notfalleinsätzen ausserhalb der normalen Arbeitszeiten verlangen die meisten Betriebe Zuschläge. Der Betrieb nennt sie Ihnen vor dem Einsatz. Wir sagen Ihnen ehrlich, wenn ein Problem bis zum nächsten Werktag warten kann und Sie den Zuschlag sparen. Die Anfahrtspauschale bleibt auch dann bei CHF 80.–.

Direkt an den ausführenden Betrieb, in der Regel per Rechnung mit QR-Zahlteil. Ob auch Barzahlung oder Karte möglich ist, sagt Ihnen der Betrieb.

Gewährleistung und Garantie bestehen zwischen Ihnen und dem ausführenden Betrieb nach den üblichen Regeln des Werkvertragsrechts. Läuft etwas nicht rund, bleiben wir Ansprechpartner und helfen bei der Klärung.